L’association de défense des consommateurs CLCV a obtenu une décision au Tribunal de Paris contre la Société des eaux de Volvic, filiale du Groupe Danone, pour recours à des « pratiques commerciales trompeuses »

Les mentions « neutre en carbone », « 100 % recyclée » ou encore « 100 % recyclable » qui ont été apposées sur les bouteilles d’eau Volvic relèvent du greenwashing et sont « constitutives de pratiques commerciales trompeuses », a statué le tribunal judiciaire de Paris, dans un jugement rendu le 23 juin que Le Monde a pu consulter. Un jugement « historique », selon François Carlier, délégué général de l’association de défense des consommateurs CLCV : « Il statue pour la première fois sur les termes “neutre en carbone” et “100 % recyclable” au sujet d’un bien de grande consommation. Ce jugement fixe un standard qui protège utilement le consommateur. »

Au sujet des mentions « 100 % recyclé » et « 100 % recyclée », le tribunal fait remarquer que leur emploi est « impropre », dans la mesure où les bouteilles sont seulement « en partie » et « pas entièrement » fabriquées avec des matériaux recyclés. Le bouchon et l’étiquette ne sont ainsi pas fabriqués à partir de matière « 100 % recyclée ».

Dés novembre 2023, la  CCLV et 12 associations membres du Bureau européen des unions de consommateurs ont signalé à la Commission européenne et au réseau des autorités de protection des consommateurs des allégations commerciales trompeuses sur la recyclabilité des bouteilles d’eau de grandes marques comme Danone, Coca-Cola et Nestlé Waters.